応用ガイド

基本のネットワークから順番に確認

1. 01

   ネットワークの確認

   ネットワーク接続を確認してください。公共 Wi-Fi ではログインが必要な場合があります。別の信頼できるネットワークでも比較できます。

2. 02

   クライアントの確認

   動作環境、配布元、バージョンを確認してください。アプリを閉じて再度開き、接続状態を確認しましょう。

3. 03

   対象アプリの確認

   通常のサイトと目的のアプリを別々に試し、すべての接続に問題があるのか、一つのアプリだけなのかを確認してください。

ルーティングを理解してから設定

設定ガイドで各モードの役割を確認してください。アプリの問題を調べる際は、ネットワークと接続先を揃え、設定を一つずつ変更しましょう。

設定ガイドを読む

プライベートサーバーについて

自分の機器やクラウドを検討する場合は、当サイトのガイドをお読みください。費用、保守、ネットワーク、アカウント管理の責任を先に確認しましょう。

プライベートサーバーのガイドを読む

調査結果を役立つ報告に

• 問題が始まった時刻と、継続して発生するかを記載してください。
• 試したネットワーク、モード、アプリのバージョンを列挙してください。
• エラーの正確な文面を残し、スクリーンショットを共有する前に個人情報を隠してください。
• 効果があった手順と変化がなかった手順を記録してください。