자주 묻는 질문

기기의 OS와 다운로드 페이지의 요구 사항을 확인하세요. 컴퓨터와 모바일 설치 파일은 호환되지 않습니다. Linux는 DEB 패키지를 제공하므로 배포판 호환성을 확인하세요.

네트워크와 저장 공간을 확인한 후 다시 다운로드하세요. 파일이 불완전하다는 경고는 다시 받고, 호환성 경고는 OS 버전과 설치 파일 형식을 먼저 확인하세요.

Android는 공식 APK 또는 Google Play를, iPhone과 iPad는 App Store를 이용하세요. 스토어 이용 가능 여부는 지역과 기기에 따라 다릅니다.

일반 사이트와 대상 사이트가 작동하는지 확인하세요. 연결 재시도 시 설정을 하나씩 변경하고 오류를 기록하세요. 계속 문제가 있으면 기기, OS 버전 및 발생 시간을 지원팀에 알려 주세요.

두 모드는 Lantern을 통과할 트래픽을 결정합니다. 설정 가이드를 읽고 필요에 맞게 선택한 뒤 같은 페이지에서 결과를 확인하세요.

구매 경로에서 주문 및 구독 내역을 확인하세요. 취소 및 환불 규칙은 경로마다 다를 수 있으므로 공식 약관을 확인하거나 지원팀에 문의하세요.

기기, OS 및 앱 버전, 발생 시간, 전체 오류와 시도한 단계를 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드 또는 결제 카드 정보를 보내지 마세요.