常見問題

先確認設備使用的操作系統，再到對應的下載頁面查看系統要求。電腦與手機的安裝包不能通用。Linux 頁面提供 DEB 包，請先確認發行版兼容性。

檢查網絡和可用存儲空間，再重新獲取安裝包。如果瀏覽器提示文件不完整，請重新下載；如果系統提示不兼容，先核對系統版本與安裝包類型。

Android 可以使用官方 APK 或 Google Play；iPhone 和 iPad 請通過 App Store 獲取。商店可用性取決於你的地區和設備。

先確認普通網站能否訪問，再檢查目標網站本身是否可用。重試連接時只改變一項設置，記錄錯誤提示；仍有問題時，將設備、系統版本和發生時間提供給支持團隊。

兩種模式決定哪些流量經過藍燈。查看配置教程中的模式説明，再根據自己的使用需求選擇；切換後可以用同一個目標頁面確認結果。

先確認購買渠道，並在對應渠道查看訂單和訂閲記錄。不同渠道的取消與退款規則可能不同，請查閲官方條款或聯繫支持。

設備與系統版本、客户端版本、問題出現的大致時間、完整錯誤文字和你已嘗試的步驟，通常有助於排查。請勿在反饋中發送密碼、驗證碼或付款卡信息。