常见问题

先确认设备使用的操作系统，再到对应的下载页面查看系统要求。电脑与手机的安装包不能通用。Linux 页面提供 DEB 包，请先确认发行版兼容性。

检查网络和可用存储空间，再重新获取安装包。如果浏览器提示文件不完整，请重新下载；如果系统提示不兼容，先核对系统版本与安装包类型。

Android 可以使用官方 APK 或 Google Play；iPhone 和 iPad 请通过 App Store 获取。商店可用性取决于你的地区和设备。

先确认普通网站能否访问，再检查目标网站本身是否可用。重试连接时只改变一项设置，记录错误提示；仍有问题时，将设备、系统版本和发生时间提供给支持团队。

两种模式决定哪些流量经过蓝灯。查看配置教程中的模式说明，再根据自己的使用需求选择；切换后可以用同一个目标页面确认结果。

先确认购买渠道，并在对应渠道查看订单和订阅记录。不同渠道的取消与退款规则可能不同，请查阅官方条款或联系支持。

设备与系统版本、客户端版本、问题出现的大致时间、完整错误文字和你已尝试的步骤，通常有助于排查。请勿在反馈中发送密码、验证码或付款卡信息。